이런 종류의 공격은 언제나 긴장되는 일이지만, 판매자는 아마존에서 살충제로 분류한 제품이 살충제와 경쟁할 수 없는 경우도 있다고 보고했습니다. 말도 안 되는 일입니다. 예를 들어, 판매자는 작년에 판매된 중고 서적에 대해 관련 알림을 받았는데, 그 책은 살충제가 아닙니다.
Amazon은 최초 알림 이메일에서 "살충제와 살충제 장치에는 다양한 제품이 포함되며, 어떤 제품이 적격인지, 그 이유는 무엇인지 판단하기 어렵습니다."라고 밝혔습니다. 그러나 판매자들은 라우드스피커, 바이러스 백신 소프트웨어, 살충제와 관련이 없는 베개 등 일부 제품에 대한 알림을 받았다고 보고했습니다.
최근 외신에서도 비슷한 문제가 보도되었습니다. 한 판매자는 아마존이 "innocent" asin 상품을 "코뿔소 남성 강화 보충제"로 잘못 분류하여 삭제했다고 주장했습니다. 이러한 문제는 프로그램 오류 때문일까요, 일부 판매자가 asin 분류를 잘못 설정한 것일까요, 아니면 아마존이 사람의 감독 없이 머신러닝과 AI 카탈로그를 너무 느슨하게 설정한 것일까요?
판매자는 4월 8일부터 "살충제 폭풍"의 영향을 받았습니다. Amazon 공식 공지에 따르면 판매자에게 다음과 같이 알려졌습니다.
2019년 6월 7일 이후에도 해당 제품을 계속 판매하려면 간단한 온라인 교육을 이수하고 관련 시험을 통과해야 합니다. 승인을 받기 전까지는 해당 제품을 업데이트할 수 없습니다. 여러 제품을 판매하더라도 교육을 이수하고 한 번에 시험을 통과해야 합니다. 이 교육은 살충제 및 살충 장비 판매자로서 미국 환경보호청(EPA)의 규제 의무를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
아마존, 판매자에게 사과
4월 10일, Amazon 관리자는 이메일로 인해 발생한 "불편이나 혼란"에 대해 사과했습니다.
최근 저희 플랫폼에 살충제 및 살충 장비 등록과 관련된 새로운 요건에 대한 이메일을 받으셨을 것입니다. 새로운 요건은 서적, 비디오 게임, DVD, 음악, 잡지, 소프트웨어, 비디오 등 미디어 제품 등록에는 적용되지 않습니다. 이 이메일로 인해 불편이나 혼란을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 판매자 서비스 지원팀으로 문의해 주세요.
인터넷에 살충제 관련 공지가 올라오는 걸 걱정하는 판매자가 많습니다. 그중 한 판매자는 "살충제 이메일에 얼마나 많은 게시물이 필요한가요?"라는 제목의 글에서 이렇게 답글을 남겼는데, 정말 짜증 나기 시작했습니다.
아마존의 살충제 제품 반대 투쟁 배경
미국 환경보호청(EPA)이 작년에 발표한 보도자료에 따르면 아마존은 해당 회사와 합의에 서명했다.
오늘 체결된 계약 조건에 따라 아마존은 살충제 규정 및 정책에 대한 온라인 교육 과정을 개발할 예정입니다. EPA는 이를 통해 온라인 플랫폼을 통해 유통되는 불법 살충제의 양이 크게 줄어들 것으로 예상합니다. 이 교육은 영어, 스페인어, 중국어 버전을 포함하여 일반 대중과 온라인 마케팅 담당자를 대상으로 제공됩니다. 아마존에서 살충제를 판매하려는 모든 업체는 교육을 이수해야 합니다. 또한 아마존은 워싱턴주 시애틀에 있는 아마존과 EPA 10지구 사무소가 서명한 계약 및 최종 명령의 일환으로 1,215,700달러의 행정 벌금을 납부해야 합니다.
게시 시간: 2021년 1월 18일